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        民生無(wú)小事 冷暖見擔(dān)當(dāng) 安寧區(qū)西路街道陽(yáng)光社區(qū)著力解決居民憂心事、煩心事、揪心事
        發(fā)布時(shí)間: 2023-11-14 10:43 稿源: 蘭州日?qǐng)?bào)   編輯:張安化

          安寧區(qū)西路街道陽(yáng)光社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,聚焦網(wǎng)格化黨建提質(zhì)增效,站在治理的最前沿,始終堅(jiān)持以“我為群眾辦實(shí)事”為出發(fā)點(diǎn),為民所思,為民所想,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一件矛盾糾紛、都沖在一線,化解矛盾;每一處安全隱患、都清楚明白,用心去解決。

          修繕圍墻“落實(shí)處”,安全隱患有保障。步入冬季,天氣寒冷。社區(qū)網(wǎng)格員排查“三不管”樓院大圣平房時(shí),發(fā)現(xiàn)平房圍墻地基下沉,墻體出現(xiàn)裂縫及傾斜下陷,存在重大安全隱患。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,社區(qū)書記和分管副主任第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),了解實(shí)際情況后,立即召集“兩委”班子開會(huì),研究討論解決方案,并將此事和啟動(dòng)社區(qū)經(jīng)費(fèi)修繕危墻的解決方案上報(bào)街道,街道黨工委會(huì)議通過(guò)后,及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)勘查,隨即確定維修方案,安排維修人員進(jìn)場(chǎng)施工。經(jīng)過(guò)一周的修繕施工,傾斜破舊的墻柱已拆除,并重新用磚塊加鋼筋砌了新的墻柱。社區(qū)從關(guān)乎群眾利益的小事做起,用腳步丈量民情,堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去,堅(jiān)持問(wèn)需于民,將為民服務(wù)工作落實(shí)落細(xì)落小,用實(shí)際行動(dòng)溫暖群眾的心,做好群眾的貼心人。

          網(wǎng)格走訪“問(wèn)冷暖”,真情服務(wù)暖民心。冬季供暖事關(guān)民生大計(jì)。為切實(shí)提升“民生溫度”,幫助居民解決用暖問(wèn)題,社區(qū)組織網(wǎng)格員開展了“訪民問(wèn)暖”大走訪活動(dòng),通過(guò)實(shí)地走訪、測(cè)溫,了解實(shí)際的供熱效果,調(diào)查、傾聽居民用暖心聲;同時(shí),對(duì)住戶反饋的家中暖氣不熱等問(wèn)題,網(wǎng)格員進(jìn)行詳細(xì)登記,第一時(shí)間幫助居民解決暖氣不熱問(wèn)題,全力保障轄區(qū)居民安心過(guò)“暖冬”。截至目前,社區(qū)共計(jì)出動(dòng)14名干部,走訪3個(gè)小區(qū)271戶,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3個(gè),現(xiàn)已解決。接下來(lái),社區(qū)將繼續(xù)以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)持續(xù)跟進(jìn)供暖最后階段相關(guān)工作,確保居民滿意順心。

          做好群眾“和事老”,人民調(diào)解顯作用。11月5日上午,社區(qū)連續(xù)接到12345投訴,居民反映位于大圣花園門口的14家商鋪突然停電,導(dǎo)致商鋪不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。社區(qū)“接訴即辦”,網(wǎng)格員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況,發(fā)現(xiàn)是由于大圣花園商鋪電路老舊,加之商鋪用電量大,導(dǎo)致電線燒毀。最后由社區(qū)聯(lián)系大圣花園物業(yè)經(jīng)理和商戶,三方積極溝通,現(xiàn)場(chǎng)召開“協(xié)商議事會(huì)”,最終達(dá)成維修電纜的資金由商戶承擔(dān),大圣花園物業(yè)聯(lián)系維修人員,社區(qū)網(wǎng)格員組織監(jiān)督落實(shí),著力解決居民用電問(wèn)題,將居民的“發(fā)聲”作為線索與動(dòng)力,認(rèn)真做好給居民的“回聲”,奏響黨建引領(lǐng)社區(qū)治理之聲,著力協(xié)調(diào)解決居民訴求,用實(shí)打?qū)嵉呐e措解難事、辦實(shí)事。

          下一步,陽(yáng)光社區(qū)將持續(xù)結(jié)合實(shí)際開展“立足崗位作貢獻(xiàn)”等形式多樣、務(wù)實(shí)有效的志愿服務(wù)活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部深入群眾聽民意、訪民情,用心、用情、用力解決好居民最關(guān)心的問(wèn)題,辦好居民家門口的“小事”,實(shí)現(xiàn)“居民少跑路網(wǎng)格多服務(wù)”,同時(shí)將進(jìn)一步推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)化,主動(dòng)作為,用群眾的獲得感、幸福感、安全感檢驗(yàn)工作效果。

          蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者張旭永

        稿源:蘭州日?qǐng)?bào)   編輯:張安化