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        用腳步丈量民情 以真心化解民憂——永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)做深做實服務(wù)工作著力解決群眾急難愁盼
        發(fā)布時間: 2023-10-31 14:44 稿源: 蘭州日報   編輯:張安化

        社區(qū)工作人員看望轄區(qū)困難群眾

        社區(qū)工作人員為快遞員完成微心愿

          永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)管轄著6.5平方公里的區(qū)域,下轄48個小區(qū)樓院,服務(wù)居民4344戶10244人。自“三抓三促”行動和“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程建設(shè)開展以來,永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,走深走實新時代黨的群眾路線,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,堅持用腳步丈量民情,在基層治理、服務(wù)群眾中主動作為,著力解決群眾急難愁盼問題,不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

          為群眾解決困難

          就是社區(qū)服務(wù)的宗旨

          “多虧社區(qū)多方協(xié)調(diào),才讓這里的消防通道得以暢通,居民們也有了實實在在的安全感!北苯稚鐓^(qū)居民劉奶奶高興地說。位于永登縣城老東關(guān)夜市附近的蔬菜公司家屬院、商勞司家屬樓、糖酒公司家屬樓等4個小區(qū)樓院,住著253戶居民,該區(qū)域?qū)儆诶吓f小區(qū)樓院,消防通道本就十分狹窄,并且無任何交通標(biāo)志標(biāo)識,一些居民和過路群眾為了方便就將車輛隨意停放在道路兩側(cè),嚴(yán)重堵塞消防通道,造成安全隱患。北街社區(qū)黨委書記劉曉濤在了解到這一情況后,第一時間帶領(lǐng)社區(qū)干部到現(xiàn)場實地察看,連夜向縣交警大隊申請增設(shè)交通標(biāo)志標(biāo)識,并前往縣交警大隊當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商,要求在該處增設(shè)禁停標(biāo)志標(biāo)識,加強(qiáng)對該處的巡查執(zhí)法力度,并前往縣消防大隊協(xié)調(diào)在該處重新規(guī)劃消防通道標(biāo)識。經(jīng)過及時溝通,該處消防通道亂停亂放的現(xiàn)象在短短幾天之內(nèi)就得到了解決,目前該消防通道已變得暢通無阻,居民的安全和出行也得到了保障!叭罕娎鏌o小事,更何況是安全問題,社區(qū)只是做了應(yīng)該做的事情!泵鎸η皝砀兄x的居民,劉曉濤如是說。

          幫助困難群眾

          要用真心更要有耐心

          “感謝北街社區(qū),幫助我們解決了醫(yī)療費,你們真的是居民的貼心人”。前不久,北街社區(qū)困難重度殘疾人高齊花的父母來到北街社區(qū),拉著北街社區(qū)工作人員趙蘭蘭的手不停地感謝。高齊花是北街社區(qū)的居民,今年45歲的她是一位重度困難殘疾人,行動不便,日常生活起居要由年過七旬的父母看護(hù)照料。北街社區(qū)在了解到高齊花的情況后,定期派工作人員和社工前往她家中幫忙。今年8月,高齊花在去衛(wèi)生間時不慎摔傷,造成右腿粉碎性骨折,面對臥床不起的女兒,年邁的父母愁容滿面。北街社區(qū)在了解到這一情況后,第一時間會同北街社區(qū)社工室社工、團(tuán)縣委結(jié)對關(guān)愛干部到醫(yī)院看望慰問。社區(qū)黨委一方面安排社區(qū)工作人員和社工室社工每天輪流去醫(yī)院幫忙照顧高齊花,另一方面積極聯(lián)系與永登縣民政局和永登縣慈善協(xié)會對接,為高齊花申請救助金。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)和不懈努力,最終為高齊花申請救助金5000元,解決了這個家庭眼前的困難!氨苯稚鐓^(qū)社工室將同北街社區(qū)一道,一如既往地關(guān)心幫助高齊花,幫助她早日走出困境!北苯稚鐓^(qū)社工室負(fù)責(zé)人胡婷告訴記者。

          劉曉濤說,北街社區(qū)每個工作人員都把困難群眾的事情當(dāng)作自己的事情來解決。網(wǎng)格員李曉燕在入戶走訪中得知家住青龍路的王保春老人年老多病、腿部浮腫、無法正常行走,其老伴也是視力殘疾,家中特別需要一個輪椅。李曉燕立即將這一情況反饋至社區(qū)黨委,北街社區(qū)積極與縣殘聯(lián)對接,在縣殘聯(lián)的大力支持下,李曉燕第二天就將一個嶄新的輪椅送至王保春老人家中……

          社區(qū)的力量是有限的,但社會的力量是無窮的。北街社區(qū)積極爭取和有效利用社會各界力量,聯(lián)合永登瑞湘園餐飲、泉盛大酒店、嘉佰樂生活超市、安琪兒幼兒園、中國農(nóng)業(yè)銀行永登縣支行、蘭州銀行永登支行等愛心企業(yè)和單位,常態(tài)化入戶走訪和關(guān)愛慰問轄區(qū)重度困難殘疾人、特困家庭、老黨員、退役軍人、高齡獨居老人、留守兒童婦女等特殊群體。在今年6月的一次聯(lián)合慰問中,除了常規(guī)的米面油、肉蛋奶等生活慰問品之外,永登縣政協(xié)委員、瑞湘園餐飲負(fù)責(zé)人吳天玉還為轄區(qū)6戶困難群眾每戶送去300元慰問金。

          關(guān)心關(guān)愛居民群眾

          提升為民服務(wù)效能

          環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣配送員都是戶外工作者,不管春夏還是秋冬,他們都奔跑活躍在城市的各條街巷和各個小區(qū)樓院,為城市的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的綿薄之力。為滿足這一類群體的微心愿,北街社區(qū)在社區(qū)黨群服務(wù)中心便民綜合服務(wù)大廳設(shè)置心愿樹,定期征集和滿足來自環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣配送員、貨車(出租車)司機(jī)、困難重度殘疾人、特困家庭等群體的微心愿。今年以來,共征集微心愿30余條,截至目前,征集到的微心愿已全部認(rèn)領(lǐng)并完成。雨傘、玻璃杯、充電寶這些看起來微不足道的小物件,卻實實在在彰顯了北街社區(qū)對一線勞動者和轄區(qū)居民群眾的關(guān)心關(guān)愛。

          每年3月初,北街社區(qū)還開展評選表彰“好婆媳”活動,希望獲得表彰的“好婆媳”們將尊老愛幼、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂的傳統(tǒng)美德由表及里、以點帶面、言傳身教到各行業(yè)領(lǐng)域,引導(dǎo)廣大居民特別是婦女同胞們培育涵養(yǎng)良好家庭家教家風(fēng),為踐行社會主義核心價值觀、樹立社會主義文明新風(fēng)尚作出積極貢獻(xiàn)。

          “社區(qū)作為基層黨組織,是為民服務(wù)的最前沿,社區(qū)工作是各項工作的最基礎(chǔ),也是聯(lián)系服務(wù)群眾的最直接橋梁!庇赖强h城關(guān)鎮(zhèn)黨委書記張國軍表示,群眾利益無小事,北街社區(qū)在具體工作中感知和了解群眾的揪心事、操心事、煩心事,并積極幫助群眾解決實際困難,得到了轄區(qū)廣大居民群眾的信任,真正在基層工作中踐行了為民服務(wù)理念、彰顯了人民至上情懷。

          ◆記者手記

          做好服務(wù)就是最好的治理

          社區(qū)工作,件件樁樁與民生相關(guān),關(guān)系人民群眾的幸福指數(shù)。提高黨的政治領(lǐng)導(dǎo)力、思想引領(lǐng)力、群眾組織力、社會號召力,尋求居民意愿和訴求的“最大公約數(shù)”,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。這正是北街社區(qū)打通服務(wù)群眾“最美零距離”的秘訣。

          “作為社區(qū)工作者,我們要滿懷深情,走深走實新時代黨的群眾路線,堅持用腳步丈量民情,用真心化解民憂,把更多的群眾愿景變成幸福場景,讓群眾真切地感受到黨組織就在身邊、就是親人。”這句話不僅是永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)黨委書記、居委會主任劉曉濤的座右銘,更是永登縣城關(guān)鎮(zhèn)北街社區(qū)全體工作人員的為民服務(wù)理念。

          “只有一年接著一年干,才能答好讓百姓點贊的民生‘答卷’,讓老社區(qū)煥發(fā)出新的生機(jī)與活力!眲詽脑挼莱隽藞(zhí)著與堅守。北街社區(qū)的實踐告訴我們,最好的服務(wù)就是最好的治理。誠如劉曉濤所言:“服務(wù)好百姓,把百姓的鬧心事、煩心事、揪心事解決好了,社區(qū)治理也就做實做深了。

          蘭州日報社全媒體記者 葛強(qiáng) 文/圖

        稿源:蘭州日報   編輯:張安化