10月17日,金城米思客牛肉面館老板蘇志良正在蘭州市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理大廳里辦理企業(yè)變更信息的相關(guān)業(yè)務(wù)。這次,蘇志良很快就辦好了業(yè)務(wù)。他坦言,此次辦理業(yè)務(wù),辦事流程更簡化、辦理時間大大縮短、因辦理時長產(chǎn)生的額外開支也沒有了,以前開店辦證需要一個多月、跑幾趟,現(xiàn)在只需跑一趟,如果在線上提交,不用跑腿就能辦結(jié),這給大家減負(fù)了。
數(shù)據(jù)“跑路” 企業(yè)受益
蘇志良經(jīng)營的牛肉面館位于城關(guān)區(qū),因為店面翻新升級,他需要重新辦理營業(yè)執(zhí)照變更和食品經(jīng)營許可證。聽聞?wù)⻊?wù)服務(wù)現(xiàn)在搞優(yōu)化,實行“高效辦成一件事”,他馬上撥打12345熱線咨詢,了解相關(guān)流程,然后他就近來到蘭州市政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”綜合服務(wù)專區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
2012年初次辦證,他由于對流程不熟悉,跑了一個多月,因辦理時長產(chǎn)生了額外開支。而現(xiàn)在,通過“高效辦成一件事”的政務(wù)服務(wù)模式,高效便捷辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。辦理當(dāng)天,恰逢一季度一次的“一把手走流程”,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)接待了蘇志良,并核實提交了相關(guān)材料。另一邊,城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)部門接到數(shù)據(jù)并核實提交,整個過程通暢便捷,真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑路”。
市民在“高效辦成一件事”綜合服務(wù)專區(qū)辦理業(yè)務(wù)
流程簡化 5478家餐飲店順利辦結(jié)業(yè)務(wù)
今年1月以來,全國上下正在大力推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,推動企業(yè)辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變,旨在通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。根據(jù)4月發(fā)布的《甘肅省人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》,蘭州市于6月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施方案》,加快推動“高效辦成一件事”工作落地見效。
“今年6月,高效辦成‘開辦餐飲店’一件事平臺上線以來,蘭州市市場監(jiān)督管理局結(jié)合蘭州市牛肉拉面產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作,為全市餐飲類經(jīng)營主體特別是牛肉拉面經(jīng)營企業(yè)提供了窗口咨詢、線上線下幫辦等服務(wù)!碧m州市市場監(jiān)督管理局行政許可科副科長張寧介紹,目前,全市5478家餐飲店已順利辦結(jié)業(yè)務(wù),拿到證照投入正常運營。經(jīng)營主體在線上可在“甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上“高效辦成一件事”專區(qū)和“甘快辦”App專欄申請辦理;在線下可到市政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專窗辦理。全市“開辦餐飲店”一件事辦理時間從53個工作日壓縮至10個工作日,辦理環(huán)節(jié)從4個優(yōu)化為1個,辦理材料從19份精減至6份。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐 實現(xiàn)資源共享
“高效辦成一件事”是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革的重要舉措,也是推動全省政務(wù)數(shù)字化建設(shè)的重要抓手,其中,數(shù)據(jù)和技術(shù)是關(guān)鍵。蘭州市數(shù)據(jù)局?jǐn)?shù)據(jù)資源科科員姚鋮棟介紹,目前,蘭州市數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮數(shù)據(jù)直達(dá)系統(tǒng)對“高效辦成一件事”的支撐作用,實現(xiàn)省、市和縣區(qū)三級數(shù)據(jù)資源歸集,建成“10個主題庫+11個專題庫+52個部門庫”的大數(shù)據(jù)基座,歸集匯聚數(shù)據(jù)資源2080億條,并重構(gòu)數(shù)據(jù)共享交換平臺,建成數(shù)據(jù)資源共享體系,持續(xù)推動市縣兩級部門的電子證照整合共享工作!耙劳刑m州市大數(shù)據(jù)基座,匯聚企業(yè)基本信息、食品小經(jīng)營店等相關(guān)信息,蘭州市民政局、城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局等通過蘭州市共享交換平臺,實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照電子證照信息、食品生產(chǎn)許可證等數(shù)據(jù)資源共享共用,為‘高效辦成一件事’等政務(wù)服務(wù)事項提供了有力的數(shù)據(jù)支撐!币︿厳澱f。(蘭州日報社全媒體記者 華曉婧 文/圖)