近日,蘭州市民周海霞帶著一面錦旗走進了皋蘭縣社會治安綜合治理中心,親手交到了該中心人民調(diào)解員楊報憲的手里,只見錦旗上寫著“用心用情化糾紛,真心實意解民憂”。
2021年9月,周女士買了一套新房,由于開發(fā)商承諾周女士可以幫其辦理銀行貸款,周女士便交了定金和首付款合計11萬元。但兩年過去了,銀行貸款依然沒有辦下來,開發(fā)商也不愿意將11萬首付款和定金退回。數(shù)次協(xié)商未果后,周女士來到了皋蘭縣人民法院起訴。在訴前調(diào)解階段,皋蘭縣綜治中心人民調(diào)解員楊報憲詳細地了解了該案的情況,經(jīng)過調(diào)解,目前該案已經(jīng)進入強制執(zhí)行階段。
“實行訴調(diào)對接機制以來,人民群眾到法院的糾紛受理案70%分流到綜治中心進行調(diào)解,這樣一來,法院的受案量減小,很大程度上減輕了法院人少案多的壓力,對于群眾來說,由綜治中心人民調(diào)解員進行調(diào)解的案件不收取訴訟費用,還省去了法院訴訟的各項流程,省時又省錢。”皋蘭縣人民法院立案庭二級法官楊柳說。
今年6月,位于石洞鎮(zhèn)新興路的皋蘭縣綜治中心正式投入運營,中心整合了公檢法司等部門和人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解組織力量,開展訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)三調(diào)對接、矛盾糾紛化解、網(wǎng)格化服務管理等工作,集綜治中心、訴訟服務中心、法律服務中心、檢察服務中心、信訪接待中心、矛盾糾紛調(diào)解中心、心理服務中心等“七中心合一”的“一站式”矛盾糾紛多元化解功能于一體,形成了以皋蘭縣綜治中心為中樞,鎮(zhèn)、村綜治中心為支撐的三級聯(lián)動實戰(zhàn)化運行模式,真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,“有矛盾找綜治中心”的品牌力得到進一步彰顯。
皋蘭縣社會治安綜合治理中心主任方佳表示:“三級聯(lián)動的模式目前已經(jīng)有一定的成效,各級綜治中心之間信息共享、協(xié)同作戰(zhàn),確保了矛盾糾紛能夠在第一時間得到妥善處理,確保讓群眾只進一扇門,只跑一次路,讓綜治中心真正成為矛盾糾紛的集散地、多元解紛的橋頭堡、社會治理的晴雨表!保ㄌm州日報社全媒體記者 安娜)